كان أكثر من 15 مليون شخص ضحايا للاحتيال التقليدي للهوية العام الماضي، وفقًا لدراسة احتيال الهوية لعام 2023 من Javelin Strategy & Research. هذا الرقم هو نفسه تقريبًا في العام السابق، لكن مقدار الأموال التي فقدها المستهلكون انخفض بنسبة 15٪ إلى 20 مليار دولار.
في حين أن هذا لا يزال مبلغًا كبيرًا - ولا يشمل 23 مليار دولار خسرها الاحتيال - فإن الاتجاه الهبوطي مشجع. يلاحظ جافلين أن سنوات من التوعية من قبل مجموعات مناصرة المستهلك والخدمات المالية قد تعمل على قلب التيار حيث يصبح المستهلكون أكثر دراية بكيفية عمل المحتالين.
ومع ذلك، يواصل المجرمون إيجاد طرق جديدة لخداع الناس، لذا من الضروري أن تظل يقظًا. تعرف على ما يعنيه عندما يسرق شخص ما هويتك، وكيفية التحقق مما إذا كان شخص ما يستخدم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك وماذا تفعل إذا سُرقت هويتك.
ماذا يحدث عندما يسرق شخص ما هويتك؟
لا يرتفع كل الاحتيال إلى مستوى سرقة الهوية، ولا يشكل الخرق الأمني في حد ذاته هوية مسروقة. بدلاً من ذلك، تحدث سرقة الهوية عندما يستخدم شخص ما معلوماتك الشخصية لفتح حسابات مالية جديدة أو تقديم إقرارات ضريبية أو حتى تقديم مطالبات طبية احتيالية. إنها ليست جريمة يمكن أن تكلفك المال فحسب، ولكنها قد تتطلب وقتًا وجهدًا كبيرًا لحلها.
يقول David Salisbury، مدير مركز الأمن السيبراني وذكاء البيانات في جامعة دايتون: "إنها عملية تنزع إلى إحداث القليل من الفوضى لتنظيفها".
مقترح لك:
كيفية التحقق مما إذا كان شخص ما يستخدم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك
على الرغم من عدم وجود طريقة مضمونة للتحقق من سرقة الهوية، إلا أن هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها.
يقول ديفيد وايت، الرئيس العالمي لسرقة الهوية وإشعار الخرق في شركة Kroll's Cyber Risk، التي توفر خدمات أمنية مُدارة: "هناك بعض العلامات المنبهة". قد يتلقى الأشخاص رسائل بريد إلكتروني أو رسائل حول حسابات أو معاملات جديدة لا يتعرفون عليها. "المشكلة هي أن الكثيرين منا وضعوها في الرسائل غير المرغوب فيها وتجاهلها."
يقترح وايت طريقة واحدة للتحقق مما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني شرعية هي النظر إلى عنوان المرسل. غالبًا ما تأتي رسائل البريد الإلكتروني العشوائية من عناوين تبدو عشوائية. إذا بدت الرسالة شرعية، فاتصل بالبنك أو الشركة مباشرةً للتأكيد، بدلاً من النقر فوق أي روابط في الرسالة.
هناك أيضًا عدد من خدمات مراقبة الائتمان التي ستقوم بمسح الإنترنت بحثًا عن علامات سرقة الهوية. سيقوم هؤلاء بمراجعة تقارير الائتمان للحسابات الجديدة ومشاهدة الويب المظلم - حيث يتداول اللصوص - لبياناتك الشخصية. تتضمن بعض البرامج المدفوعة، مثل LifeLock و Zander، تأمينًا ضد سرقة الهوية أيضًا. قد تكون المراقبة المجانية متاحة من خلال وكالات التصنيف الائتماني بالإضافة إلى برامج مثل CreditWise.
ماذا تفعل إذا سُرقت هويتك في أمريكا
إذا وجدت أنك ضحية لسرقة الهوية، فإليك 10 خطوات لتقليل الضرر.
- قدم مطالبة مع تأمين سرقة هويتك.
- أبلغ الشركات بهويتك المسروقة.
- قم بتقديم تقرير إلى لجنة التجارة الفيدرالية.
- اتصل بقسم الشرطة المحلي الخاص بك.
- ضع تنبيه احتيال على تقارير الائتمان الخاصة بك.
- جمد رصيدك.
- اشترك في خدمة مراقبة الائتمان.
- تشديد الأمن على حساباتك.
- مراجعة تقارير الائتمان الخاصة بك للحسابات الغامضة.
- امسح بطاقة الائتمان وكشوف الحسابات المصرفية ضوئيًا بحثًا عن الرسوم غير المصرح بها.
مقترح لك:
1. تقديم مطالبة مع التأمين ضد سرقة الهوية الخاصة بك
إذا كانت لديك خطة حماية من سرقة الهوية، فيجب أن يكون مزود الخدمة الخاص بك قادرًا على إرشادك خلال العديد من الخطوات التالية. تبيع شركات مثل IDShield و Aura خطط حماية ضد سرقة الهوية، ولكن حتى إذا لم تكن قد اشتريت التغطية، فقد تحصل عليها من خلال شركة تأمين أو صاحب عمل.
يقدم بعض أصحاب العمل خدمات حل سرقة الهوية كميزة وظيفية وقد تقوم بعض شركات التأمين بإدخالها في منتجاتهم. على سبيل المثال، تقدم Chubb خدمات مجانية لتسوية سرقة الهوية لحاملي وثائق التأمين الخاصة بها.
2. إخطار الشركات بهويتك المسروقة
لا تنتظر لإعلام أي شركة بحدوث معاملات أو حسابات احتيالية. اتصل بهم على الفور لتنبيههم بالمشكلة.
في حالة الاستيلاء على حساب، قد يتم اختراق رقم بطاقتك الائتمانية ولكن قد لا يتمكن اللصوص من الوصول إلى معلوماتك الشخصية. يقول لوري جروس، المستشار المالي والاستثماري في Outlook Financial Center في تروي بولاية أوهايو: "قد يكون الأمر بسيطًا مثل جعل البنك الذي تتعامل معه يغلق (هذا الحساب)".
ومع ذلك، إذا كان شخص ما يفتح حسابات باسمك أو ينتحل شخصيتك أو يستخدم رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك، فقد ترغب في الاتصال بشكل استباقي بالشركات والوكالات الأخرى. على سبيل المثال، يجب عليك إخطار مصلحة الضرائب الأمريكية إذا تم استخدام رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك لتقديم إقرار ضريبة الدخل ؛ يمكن القيام بذلك عن طريق تقديم نموذج 14039 إفادة خطية لسرقة الهوية.
وبالمثل، إذا قام شخص ما بانتحال هويتك، فقم بتنبيه شركة التأمين الصحي الخاصة بك في حالة محاولته الحصول على رعاية طبية باسمك أو رقم البوليصة.
3. تقديم تقرير إلى لجنة التجارة الفيدرالية
تجمع لجنة التجارة الفيدرالية، أو FTC، معلومات حول قضايا سرقة الهوية. ليس لديها القدرة على متابعة التهم الجنائية، ولكن قد تستخدم معلوماتها من قبل وكالات إنفاذ القانون مثل مكتب التحقيقات الفيدرالي لتعقب الجناة.
لتقديم تقرير إلى FTC، قم بزيارة www.identitytheft.gov. كجزء من عملية الإبلاغ، ستتلقى خطة استرداد وحتى خطابات ونماذج مملوءة مسبقًا يمكن استخدامها لتقديم تقارير الشرطة والنزاع في تهم الاحتيال.
يقول Salisbury: "قد يكون من الصعب بعض الشيء (الاعتراض على الحسابات المفتوحة حديثًا) لأنه من الصعب عليك إثبات أنك لم تنشئ تلك الحسابات". ومع ذلك، فإن الحصول على نماذج من FTC قد يساعد.
ضع في اعتبارك أن سرقة الهوية يتم تعريفها على أنها انتحال شخصية شخص آخر أو استخدام معلوماته لتحقيق مكاسب مالية. لا يلزم إبلاغ FTC برقم بطاقة الائتمان المسروقة أو الخرق الأمني.
4. اتصل بقسم الشرطة المحلي
الخطوة التالية هي تقديم تقرير إلى قسم الشرطة المحلي وطلب نسخة منه لسجلاتك الشخصية.
يؤدي هذا إلى إنشاء مسار ورقي يمكن أن يكون مفيدًا في المستقبل. على سبيل المثال، إذا استخدم شخص ما معلوماتك لارتكاب جريمة، فإن الحصول على توثيق لسرقة الهوية قد يجعل حل المشكلة أسهل.
على الرغم من أن الشرطة قد لا تكون قادرة على فعل أي شيء إذا تم سرقة هويتك من قبل مجرمين عبر الإنترنت وفي الخارج، إلا أن تقريرك قد يساعدهم في تعقب شخص يسرق المعلومات محليًا.
شاهد أيضا:
5. ضع تنبيه احتيال على تقارير الائتمان الخاصة بك
بعد ذلك، تابع مع مكاتب الائتمان الرئيسية الثلاثة - Experian و Equifax و TransUnion - واطلب وضع تنبيه احتيال على حسابك. يظل تنبيه الاحتيال في تقرير الائتمان الخاص بك لمدة عام، ويبلغ أي مؤسسة تسحب تقرير الائتمان الخاص بك إلى حقيقة أن هويتك قد تتعرض للاختراق.
يقول وايت: "لمجرد أن لديك مشكلة وتم إصلاحها لا يعني أن المشكلة تختفي". يمكن لمعلوماتك الشخصية - وربما ستستمر - في التداول بين المحتالين، وقد تكون مسألة وقت فقط قبل أن يحاول شخص آخر فتح حساب احتيالي باسمك.
يخطر تنبيه الاحتيال الدائن بإلقاء نظرة فاحصة على الشخص الذي يتقدم بطلب للتأكد من هويتك. ما عليك سوى طلب تنبيه احتيال من أحد مكاتب الائتمان، ويجب على تلك الشركة إخطار الشركتين الأخريين. إذا كان لديك تقرير سرقة هوية من وكالة إنفاذ القانون، فيمكنك إرسال طلب للحصول على تنبيه احتيال ممتد سيستمر سبع سنوات. طلب تنبيه احتيال مجاني.
6. تجميد الائتمان الخاص بك
للحصول على طبقة حماية إضافية، يقول وايت أنه يمكنك بدء تجميد الائتمان. سيؤدي هذا إلى قطع الوصول تمامًا إلى تقرير الائتمان الخاص بك ويعني أن مكاتب الائتمان لن تشاركه مع أي شخص يطلبه.
يمكن أن يكون تجميد الائتمان أيضًا طريقة ذكية لحماية الأطفال من سرقة الهوية. إذا تم اختراق رقم الضمان الاجتماعي للطفل، "فقد لا تعرف ذلك لسنوات"، كما يقول وايت. ومع ذلك، فإن تجميد الائتمان يلغي إمكانية قيام شخص ما بفتح حسابات برقمه.
ستحتاج إلى الاتصال بكل مكتب على حدة لطلب تجميد رصيدك. العملية مجانية، ويمكنك رفع التجميد في أي وقت.
7. اشترك في خدمة مراقبة الائتمان
إذا تم الوصول إلى معلوماتك في خرق للبيانات، فقد يُعرض عليك مراقبة ائتمانية مجانية. تراقب هذه الخدمات تقارير الائتمان الخاصة بالنشاط المشبوه وترسل تنبيهات عند فتح حساب جديد.
إذا لم يتم تقديم مراقبة ائتمانية مجانية لك، فيمكنك التسجيل للحصول على خدمة حسنة السمعة بنفسك. تفرض شركات مثل LifeLock و IdentityForce رسومًا شهرية، بينما تقدم شركات أخرى مثل Credit Karma و CreditWise من CapitalOne خدمات مجانية.
8. تشديد الأمن على حساباتك
حان الوقت الآن لمراجعة كلمات المرور، واستخدام مدير كلمات المرور، مثل Bitwarden أو Dashlane، طريقة سهلة للتأكد من أن جميع حساباتك تحتوي على كلمات مرور قوية. عند العرض، قم بتمكين المصادقة ذات العاملين، والتي ستتطلب كلاً من كلمة المرور والرمز الذي يتم تسليمه عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف للوصول إلى حساب.
يقول Salisbury: "لدى الناس عادة سيئة في تكرار أوراق اعتمادهم على مواقع مختلفة". يمكن أن يؤدي استخدام كلمات مرور فريدة إلى تقليل الضرر في حالة وصول المجرم إلى أحد حساباتك.
تشمل الطرق الأخرى لتجنب حالات سرقة الهوية في المستقبل تمزيق المستندات التي تحتوي على معلومات شخصية، وعدم حمل رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك في محفظتك وعدم النقر فوق الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين مشبوهين أو غير معروفين. احذف أي معلومات شخصية مثل العناوين وأرقام الهواتف من الملفات الشخصية العامة على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الأخرى.
مقترح لك:
9. قم بمراجعة تقارير الائتمان الخاصة بك للحسابات السرية
سواء كنت ضحية للاحتيال على بطاقة الائتمان أو سرقة الهوية، فأنت بحاجة إلى مراقبة الحسابات التي لم تفتحها.
يقول جروس: "إذا كنت تنظر في تقرير الائتمان الخاص بك بشكل منتظم، فستعرف ما إذا تم فتح الحسابات".
بموجب القانون، يحق لك الحصول على تقرير ائتماني مجاني واحد على الأقل من كل وكالة كل عام. ومع ذلك، نتيجة لوباء COVID-19، يمكن للناس حاليًا طلب تقرير ائتماني مجاني أسبوعيًا من Experian و Equifax و TransUnion. في حين أن الكثير من مواقع الويب والدائنين يعدون بتقارير ائتمانية مجانية، فإن الموقع الرسمي لطلبها هو AnnualCreditReport.com.
10. امسح بطاقة الائتمان وكشوف الحسابات المصرفية ضوئيًا بحثًا عن رسوم أخرى غير مصرح بها
بالإضافة إلى تقارير الائتمان الخاصة بك، قم بسحب حساباتك الأخرى وفحص كشوف الحسابات القديمة بحثًا عن الرسوم التي لا تتعرف عليها. لا تنس مراجعة الحسابات الخاملة أو التي نادرًا ما تستخدم أيضًا. إذا وجدت رسومًا غير معروفة، فاتصل بالمؤسسة المالية لتنبيهها بالمشكلة واطلب إغلاق الحساب أو إغلاقه.
يجب على ضحايا سرقة الهوية التحدث إلى مؤسساتهم المالية لتحديد أفضل السبل لتجنب المزيد من الخسائر. في معظم الحالات، سيتضمن ذلك إغلاق الحسابات وإعادة فتحها، حتى تلك التي لم يتم اختراقها. يمكن أن تكون عملية شاقة، ولكنها ضرورية لتجنب اللص من السيطرة على أموالك في المستقبل.
يقول وايت: "لقد رحل أمير نيجيريا منذ زمن بعيد والذي يريد أن يرسل إليك 10 ملايين دولار".
المحتالون اليوم أكثر تعقيدًا، وهذا يعني أنه يجب على المستهلكين التكيف أيضًا. قم بحماية معلوماتك الشخصية عن كثب وإذا وجدت نفسك ضحية لسرقة الهوية، فاتبع الخطوات المذكورة أعلاه لتقليل الضرر.
إرسال تعليق